ごちめしFAQ:メールが文字化けしていて見られない


スマートフォンの設定により、確認の為のパスワードや領収書メールなどが文字化けしているケースが稀に発生しております。

◇ケータイ/スマートフォンの一部機種

 受信済みのメールは、「文字コードの変換機能」を利用して、文字コードを「Shift_JIS」

 または「自動」にすると確認できます。

◇iPhone など「文字コード」変換機能がない機種

 受信済みメールについては基本的に対処方法がありません。

  •  Yahoo!メールやGmailなど別のメールアドレスをご用意いただく。
  •  領収書メールの場合は、お問い合わせフォームから再送を依頼していただく。
  •  文字化け解読ツール(外部サイト)https://uxmilk.jp/55509
     にて、コードの変換をお試しいただく。

上記いずれかにてご対応をお願いいたします。

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